Obsługa & Warunki

Główne warunki i zasady (AGB)- Wymagania wobec Ciebie i gwarantowana nasza obsługa.

Jako klient firmy Aladin jesteś więcej niż tylko numerem na zamówieniu. Jesteś traktowany w taki sposób jak i my chcielibyśmy być traktowani. Osobiście, przyjacielsko i bezpośrednio. jesteśmy zawsze zaiteresowani, skłonni do współpracy w sposób szybki i pozbawiony biurokratycznych problemów.

Warunki zamówienia

Wymagana przez nas minimalna wartość pierwszego zamówienia wynosi 300 €. Zamówione produkty mogą być odebrane osobiście lub wysłane DHL na naszą umowe lub twoją umowę z tym przewoźnikiem.

Za pobrania doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 4 €. Te ceny obowiązują WYŁĄCZNIE na terenie Niemiec. Wszystkie ceny wysyłki na teren Europy i świata zależą od wagi i wymiarów przesyłek i będą naliczanie indywidualnie do każdego zamówienia. Ceny zawierają koszty opakowania i ubezpieczenia podczas transportu. Ewentualne opłaty podatkowe i celne będą doliczane z góry w zależności od okoliczności.

Nowi klienci mogą złożyć zamówienie wyłącznie po przedstawieniu dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej i poświadczenia posiadania międzynarodowego numeru VAT. Spowodowane jest to naszą dbałością o bezpieczeństwo legalności działania waszej i naszej firmy oraz rynku jako takiego.

Wszystkie ceny są cenami netto + VAT na dostawy z naszego magazynu w Wiesbaden w Niemczech.
Wszystkie dane można zmienić w razie pomyłki lub złego wydrukowania.
Wszystkie nieaktualne oferty i cenniki są nieważne.

Rezerwujemy sobie prawo do częściowych lub zamiennych dostaw. W przypadku działania sił wyższych jesteśmy zwolnieni od stosowania warunków umowy do czasu opanowania sytuacji.

nie dajemy gwarancji na dostępnośc i czas dostawy produktów. W takich wypadkach kompensowanie przez nas jest niemożliwe.

Jedynie na wyraźne życzenie klienta będziemy wysyłać zaległe zamówienia.

Wszystkie płatności dokonywane są za pomoca przedpłaty gotówkowej. Wszelkie koszty spowodowane nieprzy-jęciem dostawy będą zaliczone na poczet należności klienta.
Wszystkie dostarczone produkty pozostają własnością frmy Aladin do czasu wpłynięcia pełnej kwoty należności widniejącej na fakturze. Żadne zastawy i ubezpieczenia transakcji nie będą uwzględniane.

Klienci zatwierdzają wszystkie wystawione rachunki I prawa od sprzedaży produktów dla naszego tytułu wstrzyma-nia.

Reklamacje uszkodzonych produktów muszą być sporządzone w formie pisemnej w ciągu ośmiu dni roboczych od otrzymania dostawy. Odesłanie reklamowanych produktów odbywa sie na koszt klienta, bezpłatny odbiór jest niemozliwy. Odszkodowań udzielamy jedynie w formie naprawienia uszkodzeń lub wymiany jeśli naprawa nie jest możliwa. Noty kredytowe nie będą brane pod uwagę. Dostarczenie produktów po reklamacji odbywać się będzie wraz z dostawą następnego zamówienia.

Pozostawiamy sobie prawo do wprowadzania zmian w naszych produktach.

Wszystkie nasze fajki wodne są produkowane i malowane w sposób ręczny. Mogą występować minimalne róznice pomiedzy zdjęciami w naszym katalogu a dostarczonymi produktami. Nie wchodzi to w zakres reklamacji.